สวัสดีครับทุกคน ในช่วงโควิดระบาดแบบนี้เชื่อว่าลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตหลายคนคงไม่อยากออกจากบ้านไปไหน หรือไม่อยากไปในที่คนเยอะวุ่นวาย โดยเฉพาะไปทำธุรกรรมไม่ว่าจะจ่ายเบี้ย ส่งเอกสารหรือการเปลี่ยนแปลงแก้ไขกรมธรรม์ที่สาขา
วันนี้เราสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ง่ายๆ บนมือถือผ่านแอป MTL Click ตัวใหม่ที่เปิดบริการมาให้สักพักแล้ว แต่หลายคนอาจจะยังไม่เคยได้ลองใช้ และไม่รู้ว่ามีฟังก์ชั่นอะไรให้บริการบ้าง มาดูกันเลยครับ
ในหน้าแรกของแอปก่อนเข้าสู่ระบบจะมีบริการค้นหาโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้ สามารถดูได้ทั้งแบบแผนที่ เพื่อดูว่ารอบๆ ตัวเรามีโรงพยาบาลไหนบ้าง ดูแบบชื่อลิสรายชื่อโรงพยาบาลหรือพิมพ์ค้นหาก็ได้ นอกจากนี้ยังมีบัตรประกันสุขภาพแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใช้แสดงให้กับโรงพยาบาลเช็คสิทธิเมื่อเข้ารักษาไม่ต้องพกบัตรแบบแข็งอีกต่อไปแล้ว
เมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนู สามขีดด้านล่างขวาจะแสดงเมนูทั้งหมด
ติดตั้งแอปพลิเคชั่น
- คลิกสร้างบัญชีใหม่
- กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ
- กรอกเบอร์มือถือและรับเลข OTP เพื่อกรอกยืนยันตัวตน
- เลือกวิธีเข้าระบบที่ต้องการ เช่น Face ID, สแกนลายนิ้วมือ, หรือรหัส 6 หลัก
- คลิกเพิ่มกรมธรรม์
- กรอกรายละเอียดดังนี้
- ประกันรายบุคคล กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน และวันเดือนปีเกิด
- ประกันกลุ่มกรอกเลขบัตรประชาชน เลขผู้เอาประกันภัยกลุ่มและวันเดือนปีเกิด
- เลือกดูผลประโยชน์ความคุ้มครอง เช่น ค่าห้อง ค่ารักษาพยาบาล ฯลฯ โดยจะแยกรายละเอียด เช่น ค่ารักษาพยาบาล ค่าห้อง และค่าธรรมเนียมต่างๆ เพียงเท่านี้ก็ดูผลประโยชน์และความคุ้มครองได้แล้ว
1. กรมธรรม์ของฉัน
- กรมธรรม์ที่ลูกค้ามีอยู่ เช่น สุขภาพ ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ หรือกรมธรรม์ของคนในครอบครัว
- ผลประโยชน์ด้านบนจะแสดงผลประโยชน์ตามกรมธรรม์คือเงินคืนที่ได้รับการแผนออมทรัพย์และการเคลมสินไหมทั้งหมดที่ผ่านมาทั้งแบบผู้ป่วยในและผู้ป่วยป่วยนอก
- ด้านล่างจะมีบริการให้ลูกค้าเลือกเช่น ลูกค้าที่มีประกันกลุ่มของเมืองไทยประกันชีวิตก็สามารถเพิ่มใน MTL Click ได้ บริการขอหนังสือรับรองการจ่ายเบี้ยเพื่อใช้ลดหย่อนภาษี หรือข่าวสารต่างๆ จากบริษัท
2. สุขภาพของฉัน
- บริการพบหมอออนไลน์ โดยเป็นการปรึกษาหมอออนไลน์โรงพยาบาลสมิติเวช
- บริการหาผู้ดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยที่บ้าน
- บริการค้นหาโรงพยาบาลใกล้เคียง
3. การเคลมของฉัน
การเคลมของฉันช่วยให้ลูกค้ายื่นเอกสารการเคลมหรือเรียกร้องสินไหมกรณีที่เข้ารักษาตัวที่ไม่ใช่โรงพยาบาลในเครือ เช่น เงินสินไหมเคลมสุขภาพ ทั้งแบบ ผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน หรือโรคร้ายแรง เงินชดเชยกรณีเคลมอุบัติเหตุและผลประโยชน์สินไหมทุพพลภาพ นอกจากนี้ยังตรวจสอบสถานะการเคลมและประวัติการเคลมที่ผ่านมาได้ด้วย
4. เมืองไทยสไมล์คลับ
บริการพิเศษสำหรับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตที่มีกิจกรรมให้ร่วมสนุกไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมฟรีหรือกิจกรรมที่ใช้คะแนนสะสมจากการจ่ายเบี้ย เช่น ร้านอาหาร ท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง สุขภาพและความบันเทิง
5. การชำระเบี้ยประกัน
การจ่ายเบี้ยประกันสะดวกยิ่งขึ้นเพราะลูกค้าไม่ต้องไปทำรายการที่สาขาหรือไปจ่ายเบี้ยที่ธนาคาร ในแอป MTL Click มีช่องทางการจ่ายเบี้ยให้ลูกค้าเลือกหลายหลายตามความต้องการ เช่น
- การส่งรายการไปจ่ายที่แอป K PLUS
- การจ่ายผ่านบัตรเครดิตของธนาคารต่างๆ
- จ่ายผ่านบัตรเดบิตของธนาคารกสิกรไทย
- นอกจากนี้ถ้าลูกค้าที่ไม่สะดวกทั้ง 3 ช่องทางก็นำ QR Code/Bar Code ในแอป ไปจ่ายได้ที่เคาน์เตอร์ธนาคารต่างๆ หรือที่ โลตัส, ไปรษณีย์ไทย, เค้าน์เตอร์เซอร์วิส, บิ๊กซี, CP Fresh Mart, AIS Shop/Telewiz Shop โดยไม่ต้องรอหนังสือแจ้งการจ่ายเบี้ยส่งไปที่บ้าน ไม่เพียงเท่านั้นยังสามารถจ่ายเบี้ยประกันให้กับคนในครอบครัวได้ด้วย
ดูขั้นตอนการจ่านเบี้ยด้วยบัตรเครดิต
6. กู้เงินตามสิทธิกรมธรรม์
สำหรับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน สามารถขอใช้สิทธิกู้เงินตามกรมธรรม์ได้โดยในแอปจะแสดงจำนวนเงินที่สามารถกู้ได้ของแต่ละกรมธรรม์ เมื่อลูกค้าเลือกทำรายการระบบจะ Video Call ไปที่ศูนย์บริการลูกค้าออนไลน์และช่วยให้คำแนะนำการทำรายการกับลูกค้าโดยไม่ต้องไปยื่นเอกสารขอทำรายการที่สาขาให้เสียเวลา
7. บริการอื่นๆ เช่น
- การเปลี่ยนแปลง แก้ไขที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- การเปลี่ยนแปลง แก้ไขที่อยู่ที่ทำงาน
- การเปลี่ยนแปลง แก้ไขที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- การเปลี่ยนแปลง แก้ไข เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์
- เพิ่มการรับเงินคืนกรมธรรม์หรือค่าสินไหมผ่านบัญชีธนาคาร/พร้อมเพย์
- สมัครหักเงินผ่านบัญชีอัตโนมัติ (K PLUS)
- ดาวน์โหลดสำเนากรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์
- แบบฟอร์มการเคลมสินไหม
- แบบฟอร์มการเปลี่ยนแปลง แก้ไข ข้อมูลต่างๆของลูกค้าและกรมธรรม์
ดูขั้นตอนการเพิ่มเลขบัญชีรับเงินผลประโยชน์
จากข้อมูลบริการต่างๆในแอป MTL Click ตัวใหม่ถือว่าครอบคลุมการทำรายการต่างๆ ตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน เช่น การจ่ายเบี้ย ดูข้อมูลกรมธรรม์ ไปจนถึงบริการที่เหมือนจะยากแต่ใช้งานง่ายมากๆ เช่นการดูข้อมูลกองทุนในยูนิต ลิงค์หรือการยื่นเคลมต่างๆ โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องไปที่สาขาแล้ว
ในเพจนี้มีท่านไหนเป็นลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิตแต่ยังไม่ได้โหลด MTL Click มาใช้ต้องลองใช้งานกันดูแล้วนะครับเพราะใช้งานง่ายมากๆ ส่วนใครที่มีแอปอยู่แล้ว ชอบฟังก์ชั่นไหนและใช้เป็นประจำอยู่แล้วมาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆ อ่านกันนะครับ
===============
ติดตามช่องทางอื่นของเรา
Facebook : Money and Insurance
Line : https://lin.ee/cAyHd1Q
Website : www.mtl-insure.com
IG : www.instragram.com/mtl_insure
Group : www.facebook.com/groups/190206858958713