ผมเชื่อว่าหลายท่านที่เป็นลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตคงจะมีแอพพลิเคชั่น Smile Service กันแล้วแต่ลูกค้าใหม่อาจจะยังไม่เคยได้ลองใช้ วันนี้ผมจะมาแนะนำวิธีติดตั้ง Smile Service เพื่อดูกิจกรรมต่างๆ ของเมืองไทยประกันชีวิตครับ

“Smile Service” เป็นบริการที่จะทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยรวมถึงข้อมูลกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายจากเมืองไทย Smile Club ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และครบถ้วน มาดูกันว่ามีแอพนี้แอพเดียวลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิตทำอะไรได้บ้าง

เมนู

    • ติดตั้งแอพพลิเคชั่นและลงทะเบียนใช้งาน
    • เข้าใช้งานสำหรับผู้ที่ลืมรหัสผ่าน
    • ข้อมูลกรมธรรม์
    • การรับเงินตามกรมธรรม์/สอบถามสินไหม/ดาวน์โหลด
    • เมืองไทย Smile Club
    • ชำระเบี้ย
    • เมนูอื่นๆ

ติดตั้งแอพพลิเคชั่นและลงทะเบียนใช้งาน

  1. ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นใน App Store หรือ Play Store ชื่อแอพ “Smile Service”
  2. เปิดหน้าแรกแอพ “Smile Service” เลือกลงทะเบียนใหม่
  3. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

 


เข้าใช้งานสำหรับผู้ที่ลืมรหัสผ่าน

  1. เปิดแอพ “Smile Service” กรอกเลขผู้เอาประกันหรือเลขประจำตัวประชาชน และเลือก “ลืมรหัสผ่าน”
  2. ระบบจะให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ได้ลงทะเบียนไว้และส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์
  3. เมื่อรหัสผ่านถูกต้องระบบจะให้ตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง
  4. เมื่อตั้งรหัสผ่านเสร็จจะแสดงเงื่อนไขต่างๆ กดยอมรับเพื่อเข้าสู่หน้าแอพ

   


ข้อมูลกรมธรรม์

  1. หน้าแรกจะแสดงกรมธรรม์ที่ลูกค้ามีทั้งหมด กดสามเหลี่ยมชี้ลงด้านขวาเพื่อดูรายละเอียดกรมธรรมได้ (รูปที่ 1)
  2. เลือก “รายละเอียดกรมธรรม์” ในกรมธรรม์นั้นๆ จะแสดงข้อมูล “ข้อมูลกรมธรรม์” ที่ละเอียดขึ้น (รูปที่ 2-3) เช่น
    1. สถานะกรมธรรม์
    2. แบบประกัน
    3. ทุนประกัน
    4. ระยะเวลาเอาประกัน/เวลาชำระเบี้ย
    5. วันครบกำหนดกรมธรรม์/ กำหนดชำระครั้งต่อไป / อื่นๆ
  3. เลือก “ลดหย่อนภาษี” จะแสดงรายละเอียดของเบี้ยที่สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ (รูปที่ 4)


การรับเงินตามกรมธรรม์/สอบถามสินไหม/ดาวน์โหลด

  1. หัวข้อ “การรับเงินตามกรมธรรม์” จะแสดงข้อมูลประวัติการเคลมและค่าใช้จ่ายต่างๆ (รูปที่ 1)
  2. เลือก “สอบถามสินไหม” จะแสดงสินไหมที่อยู่ระหว่างการพิจารณาจากบริษัทและสัญญาเพิ่มเติมสุขภาพต่างๆที่มี เช่น ค่าหอง ค่าอาหาร ค่ารักษาฯ (รูปที่ 2)
  3. เลือก “ดาวน์โหลด” จะแสดงเอกสารรับรองการชำระเบี้ยที่ได้จ่ายไปและสามารถดูย้อนหลัง ปริ้นหรือส่งไปทางอีเมล์ได้ (รูปที่ 3-4)


เมืองไทย Smile Club

  1. สำหรับเบี้ยประกันที่ลูกค้าชำระจะสะสมเป็นคะแนน Smile Club และนำมาแลกรางวัลหรือกิจกรรมต่างๆได้ โดยเบี้ย 1,000 บาทเท่ากับ 1 คะแนน Smile Clue ในหัวข้อ “คะแนนสะสม”  (รูปที่ 1)
  2. ดูกิจกรรมที่สนใจหรือรางวัลที่สามารถแลกได้และคะแนนที่ต้องใช้แลกกิจกรรมนั้นๆ ในหัวข้อ “ข้อมูลกิจกรรม” (รูปที่ 2-3)
  3. ดูร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมกับโครงการได้ในหัวข้อ “ส่วนลดร้านค้า” (รูปที่ 4)


ชำระเบี้ย

  1. ลูกค้าสามารถชำระเบี้ยประกันได้ด้วยตัวเองผ่านแอพ “Smile Service” โดยเลือกหัวข้อ “ชำระเงิน” จะแสดงกรมธรรม์ที่มีทั้งหมด (รูปที่ 1)
  2. เลือกติ๊กกล่องสี่เหลี่ยมของกรมธรรม์ที่ต้องการชำระและเลือก “ช่องทางการชำระ”(รูปที่ 2) สามารถเลือกได้ 3 แบบคือ “บัตรเครดิต, บัตรเดบิตกสิกรไทย, K Plus”
  3. ตัวอย่างเลือกชำระผ่าน “K Plus” ระบบจะส่งข้อความไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้กับ K Plus (รูปที่ 3)
  4. เข้าแอพ “K Plus” เลือกแจ้งเตือนจะแสดง รายละเอียดของเบี้ยประกันและกรมธรรม์ที่เรียกเก็บ (รูปที่ 4)

 


เมนูอื่นๆ

  1. ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดต่างๆ ในในเมนูนี้ เช่น ติดต่อบริษัท สอบถามข้อมูล (รูปที่ 1)
  2. ค้นหาโรงพยาบาลคู่สัญญา โดยระบุจังหวัดหรือชื่อโรงพยาบาลได้ (รูปที่ 2)
  3. ค้นหาสาขาของเมืองไทยประกันชีวิตที่ใกล้เคียง (รูปที่ 3)
  4. ติดต่อ Call Center เพื่อสอบถามข้อมูล (รูปที่ 4)

เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง